Vilkår for bruk av coreAI
Innledning
Dette er vilkår som gjelder for bruk av coreAI. Dere er omtalt som Kunde i disse vilkårene.
Leverandør og produsent av coreAI er:
Coretrek AS, Org. nr. 984 587 406
Klinestadmoen 10, 3241 Sandefjord, Norge
(heretter kalt CoreTrek)
Om coreAI
CoreAI er et produkt (programvare) som gir besøkende på nettløsningen til Kunde svar på spørsmål de stiller i coreAI. CoreAI leser inn og lagrer data fra kilder som Kunde laster inn eller ber coreAI om å lese og lagre.
CoreAI benytter seg av tredjepartstjenester fra leverandører av AI-tjenester. Data som er lest inn er lagret i skyen hos Amazon (AWS). Kunde får tilgang til et administrasjonsprogram der de kan se priser, definere datakilder og følge med på forbruk og størrelsen på databasen sin.
Priser og fakturering
Prisene for coreAI avhenger av hvor stor database og hvor mye forbruk av AI-tjenester som brukes av Kunde.
coreAI leveres i forskjellige programpakker med tilgang til definerte egenskaper, datamengder for databasen og forbruk.
Hvilke programvarepakker og priser kunden skal betale er i henhold til prisliste og betingelser på nettsiden til coreAI (www.coreai.no) og i administrasjonsprogrammet Kunde har tilgang til.
Alle priser er eks.mva. Prisen for valgt programpakke gjelder for hele måneden. Prisene kan endres uten varsel, og er i stor grad styrt av prisene på AI tjenestene som velges av Kunde.
Trekk av kredittkort skjer 14 dager før start av ny periode. Kunde velger lengde på perioden de kjøper tilgang til coreAI for. Enten et år eller en måned. Kunde er forpliktet til å betale for hele perioden og kan ikke kreve refusjon for deler av perioden dersom de ønsker å slutte å bruke coreAI eller ikke synes coreAI gir gode nok svar.
Forbruk av data beregnes per måned uavhengig av fakturaperioden. Dersom Kunde trenger mer data i løpet av en måned kjøpes dette ekstra og trekkes direkte fra kredittkortet som Kunde har lagt inn i administrasjonsprogrammet.
Leveranse og brukerstøtte
Leveransen foregår ved at Kunde får tilgang til coreAI administrasjonsprogram der de selv kan legge opp sine assistenter og lese inn sine datakilder. Kunde får tilgang til en programkode som de må legge inn på sitt nettsted. Coretrek har ikke ansvar for innleggingen av denne koden med mindre det avtales særskilt og Coretrek har tilgang til kildekoden for nettstedet.
Opplæring og veiledning i bruk av coreAI er ikke inkludert i prisen og skjer via Coretrek sin supporttjeneste. Bruker kan enten ringe Coretrek på telefon +47 99 55 93 93 eller sende epost til support@coretrek.no. Brukerstøtte faktureres per påbegynt halvtime.
Ansvarsbegrensning
Kunde er kjent med at de ved bruk av coreAI sender spørsmål som brukerne skriver og utvalgt innhold fra innleste kilder til AI-tjenester som tar i mot og behandler dataene på utsiden av Norge og EU. CoreTrek har ikke kontroll på om eller hvor lenge dette innholdet blir lagret hos leverandøren av AI-tjenesten. Det finnes heller ingen mulighet til å be om sletting eller innsyn i disse dataene. Kunde forstår og aksepterer dette ved signering av denne avtalen, og må selv oppdatere sin personvernerklæring i henhold til dette.
Kunde er klar over at coreAI ikke styrer svarene som gis av AI-tjenestene som er i bruk og at disse svarene kan være feil. Kunden fraskriver seg dermed alle rettigheter til å søke erstatning som følge av at coreAI benyttes på deres nettløsning. Eventuelle søksmål fra sluttbrukere blir et forhold mellom sluttbruker og Kunde, og kan ikke videreføres mot CoreTrek.
Behandling av personopplysninger:
Administrative forhold:
Ved opprettelsen av kundeforholdet må kunden oppgi personopplysninger for kundens kontaktpersoner. Disse personopplysninger er navn og epost. Formålet med behandling av disse personopplysningene er å kunne levere den bestilte tjenesten. Personopplysningene i kundens coreAI-konto slettes 3 måneder etter at Kunden sier opp kundeforholdet. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse og offentlig pålegg.
Bruk av coreAI:
CoreAI behandler kun opplysninger som allerede finnes i datakilder som kunden har lest inn i coreAI.
Kunden er ansvarlig for at det foreligger tilstrekkelig behandlingsgrunnlag for behandlingen som skjer med disse dataene.
Varighet og oppsigelse
Avtalen er løpende inntil den sies opp av en av partene med umiddelbar virkning.
Aksept
Disse vilkårene er akseptert av dere både ved bestilling på nett, ved bruk av coreAI sitt administrasjonsprogram eller når dere legger inn kredittkort for betaling for bruk av coreAI.