Om coreaiHvordan fungerer coreAI?

Ved å bruke kunstig intelligens, leser coreAI alt innhold på nettsiden din – inkludert dokumenter som PDF-er – og gir umiddelbare, presise svar på spørsmålene brukerne stiller. I motsetning til tradisjonelle søk som viser en liste med lenker, gir coreAI direkte svar, noe som sparer tid og forbedrer brukeropplevelsen.

Figuren viser hvordan coreAI fungerer. La oss se nærmere på de ulike delene.

coreAI - steg for steg

Kilder

Du kan selv legge til flere kilder i coreAI.

• Flere nettsider - Dine egne og andres.
• API - coreAI har et eget API som du kan integrere mot. Ta kontakt med oss for å ta i bruk API.
• Dokumenter - legg til produktbeskrivelser og annet som ikke er lenket til fra nettsidene.
• "Inline" tekst - Skriv tekst direkte inn i coreAI.
• Google Produktfiler - Viktig for nettbutikker!

coreAI og databasen

Kildene blir crawlet og lagt til i databasen til coreAI. Det er størrelsen på denne databasen som bidrar til hvilket abonnement som passer for deg. Du avgjør selv hvor ofte coreAI skal oppdatere kildene.

coreAI har et eget administrasjonsgrensesnitt. Det er her du legger til kilder og gjør andre tilpasninger til coreAI.

Brukeren stiller et spørsmål

Når brukeren stiller et spørsmål tolker coreAI spørsmålet og henter relevant informasjon fra databasen (uttrekk). Denne informasjonen blir sendt til AI-tjenesten som bruker din informasjon sammen med instruksjoner fra coreAI til å lage et svar. Dette svaret blir sendt tilbake til coreAI som gir svaret til brukeren. Disse svarene kan også styres av instruksjoner.

I coreAI får du full oversikt over hvilke spørsmål brukerne har stilt og deres vurdering og kommentarer til svarene.

Instruksjoner (prompting)

En instruksjon er helt enkelt en beskjed. Vi har laget noen egne instruksjoner som forteller AI-tjenesten hvordan den skal svare. Du kan lage egne instruksjoner som tilpasser coreAI til deg og dine tjenester/merkevare. Eksempler på instruksjoner kan være:

- Dersom brukeren spør om produkt A eller tjeneste B, oppgi alltid person C som kontaktperson.
- Bruk en uformell stil og vennlig og lett tone.

AI-tjenesten

coreAI bruker en ekstern AI-tjeneste for å sikre best mulig kundeopplevelse. Den mest kjente AI tjenesten i dag er ChatGPT fra OpenAI. Andre tjenester er for eksempel Gemini fra Google eller Claude fra Anthropic.  

coreAI kan bruke flere ulike AI-tjenester, men vi har standardisert tjenesten til å bruke GPT 4o-mini fra OpenAI. Vi bruker en "enterprise" versjon som gir god tilgang på tjenesten og sikrer at dataene ikke brukes til videre trening av modellene.

‍Les mer om sikkerhet og personvern.

coreAI blir stadig bedre!

coreAI er under utvikling og blir stadig bedre. Det er viktig å understreke at coreAI ikke "trenes" og blir bedre av seg selv basert på bruk på ditt nettsted. Du kan likevel forvente forbedringer i produktet som følge av:

• Bedre kilder som godt strukturert innhold på nettsiden, god Google Produktfeed, vedlikeholde kontaktpersoner i coreAI, eller å hente data fra API).
• Tekniske forbedringer i produktet (ofte som følge av tilbakemeldinger fra kunder )
• Redaksjonelle grep per kunde i coreAI-admin (for eksempel justeringer i promp)
• De eksterne AI-tjenestene blir bedre. Her går utviklingen fort!

Hva kreves av nettstedet ditt?

Det er viktig at du har et nettsted med god teknisk struktur. Her er noen fakturer som har stor betydning for resultatet.

robots.txt og sitemap.xml

Når du legger til et nettsted som kilde, vil coreAI se etter to filer som forteller noe om sidestrukturen på nettstedet. Den ene fila heter robots.txt. Den forteller noe om nettstedet ditt tillater å bli gjennomgått av søkemotorer og den forteller hvor sitemap.xml ligger. Sitemap.xml gir en oversikt over alle sidene (url) på nettstedet ditt som skal være synlig for søk. Dersom den er satt riktig opp vil den også inneholde informasjon om når siden sist ble oppdatert. Dette gjør at man ikke trenger å importere sider på nytt dersom de ikke er endret.

Dersom disse filene mangler eller ikke er satt opp riktig, så vil coreAI fortsatt forsøke å gå igjennom nettstedet, men resultatet kan ikke garanteres. I coreAI vil du få en statusoversikt over hvordan importen av innhold har gått. Du får også beskjed dersom det er problemer med robots.txt eller Sitemap.

Javascript

Noen nettsteder har en utstrakt bruk av javascript og ofte kan innholdet ligge "skjult" bak slike javascript. Om dette er tilfellet for ditt nettsted, så kan et alternativ være å hente innholdet direkte fra CMS'et. Dette gjøres ved å lage en integrasjon der din CMS-leverandør bruker vårt API for å sende data til coreAI.

‍Ta kontakt dersom dette er relevant.

Hvordan installerer jeg coreAI?

Det er enkelt å komme i gang med coreAI. Etter at du har tegnet et abonnement og satt opp din første assistent, så får du tilgang til en kodesnutt. Denne koden limes inn på nettstedet ditt. Dette gjøres ofte av din tekniske leverandør, så alt du trenger å gjøre er å sende dem koden. Så fort den er installert så vil coreAI dukke opp på nettstedet og være klar til bruk.